Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Республика, Сыктывкар, 19 ноября 2010 г.

Пятнадцать прав российского пациента

624 просмотра

В соответствии со статьей 30 (части 1-14) и частью 4 статьи 31 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» при обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет 15 прав.

А знаете ли их вы?

Филиал ООО «РГС-Медицина» - «Росгосстрах-Сыктывкар-Медицина» начинает публикацию цикла статей на эту тему, и первое, о чем пойдет разговор на страницах «Республики», это право пациента на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала (статья 30, часть 1 Основ).

Право пациента на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала закреплено не только статьей 30 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, но и Гражданским кодексом РФ и другими нормативно-правовыми актами. Этим правом защищаются нематериальные блага, которые принадлежат каждому гражданину с самого рождения: жизнь, здоровье, достоинство, честь, доброе имя, личная неприкосновенность, личная и семейная тайна.

В профессиональной медицинской деятельности принцип гуманизма, в свете которого человек, его свобода и всестороннее развитие являются высшей ценностью, всегда считался основополагающим. Именно поэтому право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала в «Основах законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» стоит на первом месте среди прав пациента.

В основе гуманного отношения к пациенту лежит сочувственное отношение к боли, страданию, несчастью и болезни другого человека, уважение к жизни и личности больного, при этом каждый медицинский работник должен исходить из того, что пациент - это неповторимая личность, переживающая и страдающая, а не просто организм.

Нельзя не отметить, что в здравоохранении существует ряд специфических обстоятельств, которые могут служить возможной причиной негуманного и неуважительного отношения к пациентам. В процессе практической деятельности при ежедневном контакте со смертью, чужой болью и несчастьем неизбежно формирование профессиональной устойчивости к виду чужих страданий, что является защитной психологической реакцией. Оборотной стороной такой профессиональной устойчивости является спокойное, порой доходящее до безразличия отношение к боли и переживаниям пациентов.

Пренебрежение медицинского персонала принципами гуманности может проявляться даже в «мелочах»: в недоброжелательном тоне, использовании в присутствии больного непонятных ему медицинских терминов, несоблюдении санитарно-гигиенических правил при обслуживании и т.д. Но бывают и более серьезные ситуации. Например, пациент, поступивший в отделение, оказался по неизвестным причинам «брошенным» без осмотра и ухода. Это, с одной стороны, нарушение права пациента на уважительное и гуманное отношение. С другой стороны, здесь не соблюден ряд должностных инструкций. Так, согласно своим обязанностям заведующий отделением должен организовывать и обеспечивать своевременное обследование и лечение больных. Кроме того, он лично осматривает всех вновь поступивших пациентов. Лечащий врач должен произвести первичный осмотр, сделать соответствующие записи в истории болезни и назначить лечение.

Принцип уважительного и гуманного отношения со стороны медицинского и обслуживающего персонала, возведенный в ранг права пациента, также предусматривает:
- квалифицированное выполнение профессиональных обязательств;
- проявление гуманизма при оказании помощи больному;
- неучастие в действиях, направленных против физического и психического здоровья людей, а также на ускорение наступления смерти в случае тяжелого и безнадежного заболевания.

Примерами нарушения права пациента на гуманное и уважительное отношение могут быть:
- отказ от оказания медицинской помощи в связи с непредоставлением страхового медицинского полиса ОМС;
- выполнение операции без должных оснований;
- некачественно проведенное лечение;
- использование технологически новых медицинских препаратов, клиническая и практическая ценность которых не доказана, а потому их применение является небезопасным из-за возможных непредвиденных осложнений;
- обследование и лечение в отделениях, не соответствующих профилю заболевания;
- проведение необоснованного повторного обследования из-за утери результатов предыдущего или проведение ненужного обследования;
- игнорирование результатов анализов, полученных в процессе обследования, и информации о непереносимости больным каких-то лекарств и др.

При нарушении права пациента на гуманность в первую очередь необходимо обратиться к должностным лицам лечебно-профилактического учреждения (заведующему отделением или заместителю главного врача). В случае отсутствия реакции на обращение со стороны должностных лиц медицинского учреждения обращайтесь в свою страховую компанию.

В следующих статьях мы расскажем о других правах пациента.

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах-Медицина (РГС-Медицина) 315 [Капитал МС (Капитал Медицинское Страхование) 187]

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »